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LTV 계산기 (고객 생애 가치)

총마진 기반 LTV, 고객 생애 기간, LTV:CAC 비율과 건전성 판단. 공식과 벤치마크 기본값 공개, 보고서 내보내기 — 무료, 가입 없이 계산.

How is this calculated?
  • avg lifetime (months) = 1 / monthly churn%
  • LTV (gross-margin) = ARPA × gross margin% / monthly churn%
  • LTV (revenue) = ARPA / monthly churn%
  • LTV : CAC = LTV (gross-margin) / CAC
  • CAC payback = CAC / (ARPA × gross margin%) (months)
  • health band: ≈3:1 healthy · <1:1 loss-making · >5:1 possibly under-investing

LTV uses a constant monthly churn and constant ARPA — it does not model expansion revenue, cohort decay or a discount rate. It is the standard "1 / churn" lifetime approximation; treat it as a planning figure, not a DCF.

The margin-adjusted LTV (ARPA × margin ÷ churn) is the figure used for the LTV:CAC ratio, because CAC is a real cash cost and should be compared against gross-margin dollars, not gross revenue.

Full methodology & benchmark sources →

Example with demo defaults — adjust to your numbers

LTV (gross-margin) $6,400
LTV : CAC ratio 3.2:1
Avg customer lifetime 40 mo
LTV (revenue, no margin) $8,000
CAC payback 13 mo

자주 묻는 질문

LTV(고객 생애 가치)는 어떻게 계산하나요?

평균 고객 생애 기간은 1 ÷ 월 이탈률입니다. 대표 LTV는 총마진 기준입니다: ARPA(계정당 월 매출) × 총마진% × 생애 기간, 즉 ARPA × 마진 ÷ 월 이탈률. 마진을 빼지 않은 단순 매출 LTV(ARPA ÷ 이탈률)도 함께 보여주며 항상 더 높습니다. 정확한 공식은 «어떻게 계산되나요?»에 나와 있습니다.

LTV는 매출과 총마진 중 무엇을 써야 하나요?

LTV:CAC 비율에는 총마진 기준 LTV를 쓰세요. CAC는 고객을 확보하기 위해 실제로 쓴 현금이므로, 그 고객이 실제로 창출하는 총마진 금액과 비교해야 합니다. 매출 기준(ARPA ÷ 이탈률)은 상단 수치로는 괜찮지만 비율을 부풀리므로, 이 계산기는 기본적으로 마진 조정 LTV를 사용합니다.

좋은 LTV:CAC 비율은 얼마인가요?

흔히 인용되는 건전한 기준은 약 3:1입니다 — 고객이 생애 동안 획득 비용의 약 3배를 돌려준다는 뜻입니다. 1:1 미만이면 획득할 때마다 손해입니다. 5:1을 크게 넘으면 영업·마케팅 투자가 부족해 성장을 놓치고 있다는 신호일 수 있습니다. 절대 규칙이 아니라 방향으로 보고, 회수 기간과 마진에 맞춰 판단하세요.

기본값은 어디서 가져오나요?

미리 채워진 숫자는 현실적인 예시를 위한 데모 기본값이며, 주장된 업계 평균이 아닙니다. 정확한 결과를 위해 본인의 수치로 바꾸세요. 가정으로 표시된 항목은 비즈니스에 맞게 조정하세요. 계산 방법 페이지에 모든 기본값과 상태가 나와 있습니다.

내 데이터가 저장되나요?

아니요. 모든 계산은 브라우저에서 실행됩니다. 입력한 내용은 서버로 전송되지 않으며 계정도, 숫자의 사본도 없습니다. PDF 보고서를 다운로드하면 양식에 입력한 이메일만 저장되어 후속 연락에 사용되며, 입력값은 기기에 남습니다.