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LTV 계산기 (고객 생애 가치)

총마진 기반 LTV, 고객 생애 기간, LTV:CAC 비율과 건전성 판단. 공식을 공개하고 보고서를 내보낼 수 있습니다 — 무료, 가입 없이 계산.

계산식 보기
  • avg lifetime (months) = 1 / monthly churn%
  • LTV (gross-margin) = ARPA × gross margin% / monthly churn%
  • LTV (revenue) = ARPA / monthly churn%
  • LTV : CAC = LTV (gross-margin) / CAC
  • CAC payback = CAC / (ARPA × gross margin%) (months)
  • health band: ≈3:1 healthy · <1:1 loss-making · >5:1 possibly under-investing

LTV는 월 이탈률과 ARPA를 일정하다고 가정합니다. 업셀 매출, 코호트별 감소, 할인율은 반영하지 않습니다. 흔히 쓰는 '1 ÷ 이탈률' 근사식이므로 DCF가 아니라 계획 수립용 수치로 보시는 것이 맞습니다.

LTV:CAC 비율에는 이익률을 반영한 LTV(ARPA × 이익률 ÷ 이탈률)를 씁니다. CAC는 실제로 나가는 현금 비용이므로 총매출이 아니라 매출총이익과 비교해야 하기 때문입니다.

계산 방법과 기본값 전체 보기 →

데모 기본값으로 계산한 예시입니다 — 실제 수치로 바꿔 보세요

LTV(매출총이익 기준) ₩8,320,000
LTV : CAC 비율 3.2:1
평균 고객 유지 기간 40 개월
LTV(매출 기준, 이익률 미반영) ₩10,400,000
CAC 회수 기간 13 개월

자주 묻는 질문

LTV(고객 생애 가치)는 어떻게 계산하나요?

평균 고객 생애 기간은 1 ÷ 월 이탈률입니다. 대표 LTV는 총마진 기준입니다: ARPA(계정당 월 매출) × 총마진% × 생애 기간, 즉 ARPA × 마진 ÷ 월 이탈률. 마진을 빼지 않은 단순 매출 LTV(ARPA ÷ 이탈률)도 함께 보여주며 항상 더 높습니다. 정확한 공식은 «어떻게 계산되나요?»에 나와 있습니다.

LTV는 매출과 총마진 중 무엇을 써야 하나요?

LTV:CAC 비율에는 총마진 기준 LTV를 쓰세요. CAC는 고객을 확보하기 위해 실제로 쓴 현금이므로, 그 고객이 실제로 창출하는 총마진 금액과 비교해야 합니다. 매출 기준(ARPA ÷ 이탈률)은 상단 수치로는 괜찮지만 비율을 부풀리므로, 이 계산기는 기본적으로 마진 조정 LTV를 사용합니다.

좋은 LTV:CAC 비율은 얼마인가요?

흔히 인용되는 건전한 기준은 약 3:1입니다 — 고객이 생애 동안 획득 비용의 약 3배를 돌려준다는 뜻입니다. 1:1 미만이면 획득할 때마다 손해입니다. 5:1을 크게 넘으면 영업·마케팅 투자가 부족해 성장을 놓치고 있다는 신호일 수 있습니다. 절대 규칙이 아니라 방향으로 보고, 회수 기간과 마진에 맞춰 판단하세요.

기본값은 어디서 가져오나요?

미리 채워진 숫자는 현실적인 예시를 위한 데모 기본값이며, 주장된 업계 평균이 아닙니다. 정확한 결과를 위해 본인의 수치로 바꾸세요. 가정으로 표시된 항목은 비즈니스에 맞게 조정하세요. 계산 방법 페이지에 모든 기본값과 상태가 나와 있습니다.

내 데이터가 저장되나요?

계산만 하면 아무것도 저장되지 않습니다. 모든 계산은 브라우저에서 실행되고 계정도 없으며, 계산하는 동안 입력 내용이 전송되지 않습니다. PDF 보고서를 다운로드할 때만 입력한 이메일과 모델링한 입력값의 짧은 요약을 받아 후속 연락에 사용합니다. 저장 항목은 개인정보 페이지에 명시되어 있습니다.