Customer Lifetime Value (LTV) berechnen
Bruttomarge-LTV, Customer Lifetime und das LTV:CAC Ratio mit Gesundheits-Einordnung. Transparente Formel, exportierbarer PDF- & CSV-Report — kostenlos, Berechnen ohne Anmeldung.
Beispiel mit Demo-Vorgabewerten — tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein
Häufig gestellte Fragen
Wie wird Customer Lifetime Value (LTV) berechnet?
Durchschnittliche Customer Lifetime ist 1 ÷ Ihre monatliche Churn-Rate. Das Haupt-LTV ist Bruttomarge-basiert: ARPA (monatlicher Umsatz pro Konto) × Bruttomarge% × Lifetime, d.h. ARPA × Marge ÷ monatlicher Churn. Wir zeigen auch das einfachere Umsatz-LTV (ARPA ÷ Churn) ohne Marge, was immer höher ist. Die genaue Formel wird unter „Wie wird das berechnet?“ angezeigt.
Sollte LTV Umsatz oder Bruttomarge verwenden?
Für das LTV:CAC Ratio verwenden Sie Bruttomarge-LTV. CAC ist echtes Geld, das Sie ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, daher sollte es gegen die Bruttomarge-Dollar verglichen werden, die dieser Kunde tatsächlich generiert, nicht gegen seinen Bruttoumsatz. Die Umsatz-Version (ARPA ÷ Churn) ist gut als Top-Line-Zahl, aber schmeichelt dem Ratio, daher nutzt dieser Rechner standardmäßig das margin-bereinigt LTV für LTV:CAC.
Was ist ein gutes LTV:CAC Ratio?
Ein Ratio um 3:1 ist das weit zitierte gesunde Ziel — jeder Kunde gibt ungefähr dreimal seine Akquisitionskosten über seine Lifetime zurück. Unter 1:1 verlieren Sie Geld auf jedem akquirierten Kunden. Viel über 5:1 kann ein Zeichen sein, dass Sie unter-investieren in Vertrieb und Marketing und Wachstum auf dem Tisch lassen. Behandeln Sie diese als Richtung, nicht Regeln: das richtige Ratio hängt von Ihrer Payback-Periode und Margen ab.
Wie unterscheidet sich dies von CAC und Churn Rechnern?
Der CAC Rechner arbeitet heraus, was Sie ausgeben, um einen Kunden zu akquirieren; der Churn Rechner arbeitet heraus, wie schnell Kunden gehen. Dieser Rechner kombiniert beides mit Ihrem Umsatz und Marge, um Wert pro Kunde und das LTV:CAC Ratio auszudrücken. Berechnen Sie CAC und Churn zuerst, dann bringen Sie diese Zahlen hier.
Woher stammen die Standardwerte?
Die vorausgefüllten Zahlen sind Demonstrationsvorgaben, die ein realistisches Beispiel liefern — sie sind keine beanspruchten Branchendurchschnitte. Ersetzen Sie sie mit Ihren eigenen Zahlen für ein genaues Ergebnis. Wenn ein Feld als Annahme gekennzeichnet ist, passen Sie es an Ihr Geschäft an; die Seite Methodik listet jeden Standardwert und seinen Status auf.
Werden meine Daten irgendwo gespeichert?
Das Rechnen speichert nichts: Jede Berechnung läuft in Ihrem Browser, es gibt kein Konto, und während des Rechnens wird nichts von Ihren Eingaben gesendet. Erst wenn Sie den PDF-Report herunterladen, erhalten wir die eingegebene E-Mail-Adresse und eine kurze Zusammenfassung der von Ihnen modellierten Eingaben, damit wir nachfassen können — die Datenschutzseite nennt genau, was gespeichert wird.