Churn Rate berechnen
Churn Rate berechnen: Kunden- & MRR-Churn (brutto/netto), annualisierte Rate und Customer Lifetime. Transparente Formel, exportierbarer PDF- & CSV-Report — kostenlos, Berechnen ohne Anmeldung.
Beispiel mit Demo-Vorgabewerten — tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein
Häufig gestellte Fragen
Wie wird Churn Rate berechnet?
Kunden-Churn für den Zeitraum ist verlorene Kunden (Start + neu − Ende) dividiert durch Startkunden. Wir konvertieren es zu monatlicher Rate, annualisieren es und leiten durchschnittliche Customer Lifetime als 1 ÷ monatliche Rate ab. Wenn Sie MRR-Zahlen eingeben, berechnen wir auch brutto und netto MRR Churn.
Was ist eine gute Churn Rate?
Das hängt stark von Geschäftsmodell und Segment ab: KMU-lastige Produkte verlieren pro Monat typischerweise mehr Kunden als Enterprise-Verträge mit Jahreslaufzeit. Wir nennen hier bewusst keinen angeblichen Branchendurchschnitt — die Vorgaben im Rechner sind nur ein Rechenbeispiel. Aussagekräftiger als ein fixer Richtwert sind der Trend über mehrere Perioden, der Netto-MRR-Churn (er kann negativ werden) und die daraus abgeleitete durchschnittliche Customer Lifetime = 1 ÷ monatliche Churn-Rate, die dieser Rechner mit ausgibt.
Was ist der Unterschied zwischen brutto und netto MRR Churn?
Brutto MRR Churn zählt Umsatz verloren durch Kündigungen und Downgrades. Netto MRR Churn subtrahiert Expansions-Umsatz von existierenden Kunden, daher kann er negativ sein — ein negativer Netto Churn bedeutet Ihre existierende Basis wächst selbst vor Neukunden (Net Revenue Retention über 100%).
Wie annualisiert man Churn?
Wir konvertieren Ihre Perioden-Rate zu äquivalenter monatlicher Rate, dann zusammengesetzt über 12 Monate: annualisiert = 1 − (1 − monatliche Rate)¹². Dies ist genauer als eine monatliche Rate einfach mit 12 zu multiplizieren, besonders bei höherem Churn.
Woher stammen die Standardwerte?
Die vorausgefüllten Zahlen sind Demonstrationsvorgaben, die ein realistisches Beispiel liefern — sie sind keine beanspruchten Branchendurchschnitte. Ersetzen Sie sie mit Ihren eigenen Zahlen für ein genaues Ergebnis. Wenn ein Feld als Annahme gekennzeichnet ist, passen Sie es an Ihr Geschäft an; die Seite Methodik listet jeden Standardwert und seinen Status auf.
Werden meine Daten irgendwo gespeichert?
Das Rechnen speichert nichts: Jede Berechnung läuft in Ihrem Browser, es gibt kein Konto, und während des Rechnens wird nichts von Ihren Eingaben gesendet. Erst wenn Sie den PDF-Report herunterladen, erhalten wir die eingegebene E-Mail-Adresse und eine kurze Zusammenfassung der von Ihnen modellierten Eingaben, damit wir nachfassen können — die Datenschutzseite nennt genau, was gespeichert wird.