LTV（顧客生涯価値）の計算
粗利ベースの LTV、顧客の継続期間、LTV:CAC 比率と健全性の目安。 計算式を公開、レポートを書き出し可能 — 無料、登録なしで計算。
デモ用の初期値による例です — ご自身の数値に置き換えてください
よくある質問
LTV（顧客生涯価値）の計算方法は？
平均的な顧客の継続期間は 1 ÷ 月次解約率で求めます。代表的な LTV は粗利ベースです。ARPA（アカウントあたりの月次売上）× 粗利率 × 継続期間、すなわち ARPA × 粗利率 ÷ 月次解約率。粗利を引かない単純な売上 LTV（ARPA ÷ 解約率）も併記しており、こちらは常に高くなります。正確な計算式は「計算式を見る」に記載しています。
LTV:CAC 比率の目安は？
よく引用される健全な目安は約 3:1 です。顧客が生涯にわたって獲得コストの約 3 倍を生み出すという意味です。1:1 を下回ると、獲得するたびに損失が出ます。5:1 を大きく超える場合は、営業・マーケティングへの投資が不足し、成長機会を逃しているサインかもしれません。絶対的なルールではなく、回収期間や利益率と合わせて方向性として捉えてください。
LTV は売上と粗利のどちらで計算すべきですか？
LTV:CAC 比率には粗利ベースの LTV を使ってください。CAC は顧客を獲得するために実際に支払った現金なので、その顧客が実際に生み出す粗利と比較すべきです。売上ベース（ARPA ÷ 解約率）はトップラインの数値としては問題ありませんが、比率を過大に見せるため、この計算ツールは既定で粗利調整後の LTV を使用します。
初期値はどこから来ていますか？
あらかじめ入力された数値は、現実的な例を示すためのデモ用の初期値であり、業界平均を主張するものではありません。正確な結果を得るにはご自身の数値に置き換えてください。「仮定」と表示された項目は、ご自身のビジネスに合わせて調整してください。各初期値とその状態は計算方法のページに記載しています。
入力したデータは保存されますか？
計算だけなら何も保存されません。計算はすべてブラウザ内で実行され、アカウントもなく、計算中に入力内容が送信されることはありません。PDF レポートをダウンロードした場合にのみ、入力されたメールアドレスと、モデル化した入力値の短い要約を受け取り、後日のご連絡に使用します。保存する内容はプライバシーページに明記しています。